倾听民意 服务民生
根据浙江省人力社保办公厅以及绍兴市信访部门要求,为宣传人力资源和社会保障政策、推广12333公共服务品牌,更好发挥其“倾听民意,服务民生”的作用,解决群众在城乡居民养老保险方面的热点难点问题,现结合我区实际,社保窗口于3月30日在便民中心东门口展开了以“话说居民养老保险”为主题的2017年全国统一咨询日活动。 活动前社保窗口工作人员积极准备,根据窗口来访群众的咨询热点以及三区融合后社保政策的发展新趋势,制定了活动详细计划,安排科室主要业务骨干进行了突击培训,并印刷制作了宣传资料。 活动当天恰逢天气降温,但是参与的工作人员还是热情性高涨,紧紧围绕群众在城乡居民养老保险参保、缴费和待遇领取等方面的热点难点问题耐心细致得回答每一位来访群众。 有一位前来不动产窗口办理房产证明的办事群众,在办理完事情离开时路过咨询现场,无意看到有人在咨询养老保险相关事宜,好奇也停下来看了看。结果就因为这一下的好奇,让这位群众了解到他的父亲虽然是农民户口且也已过退休年龄,但是由于他父亲曾经入伍参军,只要能提供乡镇、人武部以及民政局的相关材料后,他父亲依然能够享受基本养老保险的补缴政策,在补缴后便能享受1400/月左右的养老金。在仔细了解了补缴的相关手续政策后,咨询人特别得高兴,在临走时感慨到,平日里因为工作忙也未替父亲去关心了解这些复杂的社保政策。早些年是因为家里条件不允许,等到经济情况好转时父亲已过了退休年龄,向周围朋友打听却被告知一旦过了退休年龄便无法补缴社保,却未曾想父亲因早年参军的经历也能享受超过退休年龄后的补缴政策。